Política de privacidad

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

Esta política explica qué información recoge la app de FireHouse Supplements y cómo se usa.

Qué recogemos
- Los datos de cuenta que nos das: tu nombre, teléfono o correo, un alias opcional y quién te recomendó.
- Pedidos: los artículos, si recoges o es entrega, la dirección de entrega y cualquier nota que agregues.
- Los mensajes que le envías a FireHouse en la app.
- Tu Diario, seguimiento, calendario y lista de deseos. Se guardan en tu teléfono. Cuando inicias sesión, se guarda una copia cifrada con tu cuenta.
- Las preguntas que le haces a Amber, la asistente de IA.
- Un identificador al azar de tu dispositivo y conteos básicos de uso, como cuántas personas abren la app.

Cómo la usamos
Para manejar tu cuenta, preparar y entregar tus pedidos, comunicarnos contigo sobre ellos, responder tus mensajes, aplicar recompensas y referidos, mantener la app segura y mejorarla.

Con quién la compartimos
No vendemos tu información. Solo la compartimos con los servicios que hacen funcionar la app:
- Cloudflare, que aloja la app y su base de datos.
- Google, que responde las preguntas que le haces a Amber y provee las fuentes de la app. Tu pregunta se envía al servicio de IA de Google. No incluyas datos privados en tus preguntas a Amber.
- Empresas de envío, que reciben tu nombre y dirección cuando se envía un pedido.
También podemos compartir información cuando la ley lo exija.

Pagos
No se cobra nada dentro de la app y la app no guarda números de tarjeta. FireHouse se comunica contigo para coordinar el pago.

Lo que se guarda en tu teléfono
La app guarda en tu teléfono tu idioma, tu pedido en curso, tu inicio de sesión y tu Diario para funcionar rápido y sin conexión. No usa cookies publicitarias ni rastreadores de anuncios.

Tus opciones
Puedes cambiar tus datos o eliminar tu cuenta en la app. Para pedir una copia de tu información o que se elimine, escríbele a FireHouse desde tu cuenta. Guardamos los registros de pedidos el tiempo que exijan la ley o nuestros registros del negocio.

Edad
La app es para adultos de 21 años o más. No recogemos a sabiendas información de personas menores.

Seguridad
Las claves se guardan de forma cifrada, las conexiones están cifradas y el acceso a la información de clientes está limitado a FireHouse. Ningún sistema es totalmente seguro.

Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba muestra la versión más reciente.

Contacto
¿Preguntas? Escríbele a FireHouse desde tu cuenta en la app.